青岛市12319热线企业编人员招聘简章
为促进12319 热线的发展，决定招聘企业编热线话务员11名及网络系统维护员3名。
一、应聘人员报名条件
1、具有青岛市市内常住户口；
2、遵纪守法，未受过违纪处分，思想端正，品貌端庄；
3、话务员要求具有全日制大学专科及其以上学历；
4、年龄30周岁以下（1980年4月1日后出生）；
5、身体健康，无传染病和慢性疾病，矫正视力1.0以上（含1.0），听力正常（以查体为准）;
6、普通话标准、流利、音质清晰。通过普通话二级甲等以上测试者优先；
7、有一定的计算机软硬件常识，熟练掌握office办公软件的使用，中文录入速度60字/分钟以上（含60字）；
8、有韩语、英语基础或有呼叫中心工作经验者优先；
9、有较强的语言表达能力、沟通能力和系统思维组织能力，具有亲和力；
10、思维敏捷、富有朝气、具有良好的心理素质和工作能力，能够适应轮班制工作。
11、网络系统维护员（只招男性）要求全日制大学本科及其以上学历，计算机应用或网络管理专业。有电工证或熟悉通讯交换机者优先。
12、具有吃苦耐劳精神，能够适应轮班制工作。
二、招聘工种：话务员（女）系统维护员（男）
三、招聘人数：11名（女性）3名（男性）
四、工作地点：青岛市南区观海一路6号
五、工作时间：八小时工作制（分早、中、夜班）
六、招聘时间：2010年3月17日上午9时起（符合报名条件并经现场测试合格人数达到招聘人数1：5的比例后，额满为止）
七、报名地点：青岛市团校一楼大厅（徐州路81号）
八、招聘办法：
本次招聘采取现场报名测试、面试相结合的办法。
1、现场报名及资格审查：现场审查报名人员的资格证件及普通话，符合初审条件的可进行计算机中文录入测试，测试合格者按招聘人数1：3比例确定进入 面试。
2、面试：面试主要测试应试者逻辑思维、口头表达能力、普通话水平、反应应变能力以及相关综合能力。（面试时间与地点另行通知）
九、福利待遇：
1、新聘用人员执行试用期制度，试用期为3个月。工资按市有关部门核定的企业工资标准执行，并执行企业养老等保险制度。
2、劳动合同存续期间按国家规定缴纳各类社会保险。
十、报名须知：
（1）报考人员须提供的证件: 国家承认的全日制学历（学位）毕业证书、身份证、户口簿、报考职位要求的其他证书和有关材料（原件、复印件）。
（2）经过审查符合报名条件的报考人员如实填写提交《招聘人员报名登记表》1份，一寸近期同底版免冠照片4张。
（3）应聘人员伪造、涂改证件、证明或以其他不正当手段获取报名资格条件的，取消其报名资格；
（4）应聘人员在考试过程中作弊的，取消其考试资格；
（5）应聘人员在体检或考核过程中作弊的，取消其聘用资格。
本简章未尽事宜由青岛市12319服务热线管理中心解释
（联系人：徐琴 联系电话：82966675）
二〇一〇年三月十六日
